Spedizionieri superficiali

Ciao, il 26 c.m. ho spedito ad un officina un collo di kg 39,contenente motore e accessori, da una parte all'altra del nord italia.

C'era indicato ALTO, NON CAPOVOLGERE, TRATTARE CON CURA

A parte essere arrivato dopo 4 giorni ( che se portavo io facevo prima in bici ), la cosa che mi infastidisce di più e che una volta aperto il pacco,già malandato di suo all'esterno, celava una orrenda sopresa all'interno.

spaccato carter e supporto ammortizzatore del mio motore:frustate:

ho aperto segnalazione e reclamo con SDA,dato che fino ad 8 giorni dopo il ritiro è possibile farla.

per mettermi il cuore in pace, o forse no , avete esperienze a riguardo ?

grazie ciao

alberto

Grazie, non mi attendevo che questo tipo di risposta.Onesta e diretta,grazie

L'ha imballato un mio amico che di motori ne ha gia spediti diversi ( ecco perche mi sono rivolto a lui )

So per certo che le bottiglie le ha messe ( mi ha anche sorpreso questa tecnica dato che io al massimo spedisco documenti ) i cartoni di rinforzo pure, il pluriball anche.

......ma quella delle maniglie.......NON LA SAPEVO... E credo nemmeno lui.

Esperienza insegna.

Speriamo si riesca a risolvere, o con un rimborso o con una saldatura..

Quando ricevi un collo devi accertarti della sua integrità prima di firmare il bollettino di consegna, altrimenti sono affari tuoi.

Se il collo non è integro non lo devi ritirare, solo così puoi rivalerti sul corriere altrimenti ca:censore: tuoi!

Senatore tutto quello che hai scritto è vero perchè purtroppo siamo in italia

Se un professionista accetta l'incarico di movimentare un bene altrui, dovrebbe (e rièpeto dovrebbe) prima accertarsi del corretto imballo e soprattutto avere personale qualificato che non tratti la merce come M.

Ma ti ripeto: hai solo ragione, occorre curare maniacalmente l'imballo e nel caso il collo arrivasse deteriorato NON accettarlo!!!!

Gg

Se ti dovesse ricapitare di spedire un motore, dai un' occhiata anche a questa:

http://www.vesparesources.com/13-officina-largeframe/49623-cassa-per-spedire-i-motori-vespa

[edit]

Dimenticavo.

C'è anche la possibilità di accettare una spedizione con riserva di controllo. E' sufficiente scriverlo nella cedola o ricevuta che il corriere chiede di firmare. Non c'è nessuna legge che possa impedire al ricevente di farlo e il trasportatore non si può rifiutare, in caso contrario si può respingere la merce in arrivo e contattare direttamente il servizio clienti del corriere per chiarire la situazione.

Quando ricevi un collo devi accertarti della sua integrità prima di firmare il bollettino di consegna, altrimenti sono affari tuoi.

Se il collo non è integro non lo devi ritirare, solo così puoi rivalerti sul corriere altrimenti ca:censore: tuoi!

 

Senatore tutto quello che hai scritto è vero perchè purtroppo siamo in italia

Se un professionista accetta l'incarico di movimentare un bene altrui, dovrebbe (e rièpeto dovrebbe) prima accertarsi del corretto imballo e soprattutto avere personale qualificato che non tratti la merce come M.

Ma ti ripeto: hai solo ragione, occorre curare maniacalmente l'imballo e nel caso il collo arrivasse deteriorato NON accettarlo!!!!

 

 

Gg

Giusto per darti un'idea:

[ATTACH=CONFIG]153208[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]153209[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]153210[/ATTACH][ATTACH=CONFIG]153211[/ATTACH]

Anche se in questo caso le bottiglie d'aria erano poche, c'erano comunque degli "ammortizzatori" di schiuma ad alta densità tra due pezzi di cartone.

Il pluriball non serve a nulla per i motori perchè è molto sottile e perchè le bolle, con gli spigoli del motore scoppiano facilmente.

rispondo a tutti e due.

:frustate:prenderò a frustate il mio amico.

per senatore, nel pluriball c'erano imballati carburo e scarico a quanto mi riferisce chi ha spedito...non il motore, forse mi sono espresso male.

per Echospro, vero ma non del tutto. Ci sono comunque 8 giorni dal ricevimento per reclami da rottura collo esterna o interna sebbene non ci sia stata aposta la dicitura " con riserva di controllo "

ringrazio comunque tutti e due delle dritte, dei link e delle foto.

SPERIAMO SI POSSA SALDARE

ALLEGO FOTO

Tratto dal sito SDA:

"- Merce recapitata manomessa o danneggiata richiederla*: se non è stato firmato ‘con riserva’ il termine è di 8 giorni solari a partire dal giorno successivo alla consegna. L'apertura pratica di reclamo può essere richiesta unicamente dal mittente o da chi ha pagato la spedizione.

*La spedizione si intende manomessa quando il pacco/busta presenta un’alterazione riconducibile all’attività umana e non al trasporto. La spedizione si intende danneggiata quando il pacco/busta ha subito dei danni all’imballaggio o al contenuto."

Provaci comunque, e magari contatta l'unione consumatori per dei consigli mirati.

Ti auguro di riuscire a farti risarcire da questi "signori" che trattano le cose altrui da schifo!

Il pacco era visivamente deteriorato all'esterno?

Gg

l'imballo è la parte fondamentale per una corretta spedizione e il mittente ne è responsabile, l'autista quando ritira dovrebbe trovare il collo aperto per l'ispezione e valutare se l'imballo è idoneo, ma così non partirebbe più nessun pacco.

spedisco circa 20.000 pacchi ogni anno per lavoro, e non se ne rompono piu' di 10 che per me sono tantissimi, il più delle volte perché il Cliente mi assicura che l'imballo è fatto bene e poi non è vero. spedisco dalle bottiglie di vino ai ciclomotori smontati e impacchettati, dai televisori alle valigie e tutto deve avere un imballo adeguato.

il corriere è sempre responsabile (nel limite stabilito per legge di 1,00 euro/kg), ma se ritiene che l'imballo non è idoneo non rimborsa nulla. un motore poi se contiene una sola goccia di olio non potrebbe neanche essere spedito.

come sempre prevenire è meglio che curare.

Gabriele

l'imballo è la parte fondamentale per una corretta spedizione e il mittente ne è responsabile, l'autista quando ritira dovrebbe trovare il collo aperto per l'ispezione e valutare se l'imballo è idoneo, ma così non partirebbe più nessun pacco.

spedisco circa 20.000 pacchi ogni anno per lavoro, e non se ne rompono piu' di 10 che per me sono tantissimi, il più delle volte perché il Cliente mi assicura che l'imballo è fatto bene e poi non è vero. spedisco dalle bottiglie di vino ai ciclomotori smontati e impacchettati, dai televisori alle valigie e tutto deve avere un imballo adeguato.

il corriere è sempre responsabile (nel limite stabilito per legge di 1,00 euro/kg), ma se ritiene che l'imballo non è idoneo non rimborsa nulla. un motore poi se contiene una sola goccia di olio non potrebbe neanche essere spedito.

 

come sempre prevenire è meglio che curare.

 

Gabriele

Un grazie a tutti e sono sicuro che avete tutti ragione

E' vero che prevenire è meglio che curare; è altrettanto vero che se spedisco oggi per consegna in due giorni...in due giorni deve arrivare. NON IN 4

....Perchè ho pagato per che arrivi in 2

Vero è che se mi dicono "avremo cura dei tuoi pacchi", io mi fido.

Vero è che oggi, l'onestà delle persone ( per fortuna non di tutte ) si nasconde dietro al loro naso, al pari di chi ti urta l'auto e scappa...Caxxo paghi l'assicurazione fermati no ? lascia un biglietto no ? Perchè devi addebitare a terzi gli errori umani tuoi ??? siamo persone, può sucedere !

Ti cade il pacco ? devi dire " MI E' CADUTO IL PACCO, SUCCEDE PERCHE' LAVORO, NESSUNO ME NE FACCIA UNA COLPA "....non demandare all'ufficio X o al numero a pagamento Y o al call center Z.

Ma siamo in Italia, si scaricano sempre le colpe.

Io le MIE me le assumo in PIENO in quanto non sono stato capace di "costruire" il giusto imballo ( o chi l'ha fatto generosamente per me ) ma ti posso garantire che ANCHE le aziende di trasporto avranno una sorta di " assicurazione" per eventuali normali danni da lavoro umano. Lo sostiene il fatto che ci sia la possibilità di fare " ricorso", la possibilità di scrivere " con riserva...". ( tra l'altro, dovrebbe essere il corriere a dire, guardi firmi con riserva che non si sa mai, il pacco era pesante "....VOGLIO VEDERE SE LO DICONO.

No perchè bisogna fare più consegne possibile chi se ne frega della qualità..( e comunque arriva in ritardo !!!)

Cio che manca è la possibilità di " parlare " con qualcuno e dirgli, " ciao, buongiorno, guarda che nel trasporto si è rotto questo, è andato male quest' altro...come possiamo fare?"

L'onestà...ecco, questo manca secondo me .

Poi sbagliamo tutti e io sono al primo secondo e terzo posto a parimerito per la quantità di errori che faccio

sono certo che tutto si risolverà con una bella saldatura e via..

E' proprio il sistema che mi lascia inorridito.

P.S. avendo lavorato in germania per oltre 20 anni, Vi garantisco che li, la responsabilità è scaricata sul trasportatore al quale ogni danno dovuto ad incuria, viene addebitato sullo stipendio.

CI CREDETE CHE STANNO MOLTO ATTENTI ??

ciao e grazie infinite, non fosse altro per lo sfogo..

Buon weekend ragazzi;-)

SDA è in sciopero ad oltranza dal 22 aprile.

in ogni caso se i colli sono danneggiati non escono dalle filiali, se sono danneggiati solo all'interno per loro è impossibile accorgersene

Gabriele

SDA è in sciopero ad oltranza dal 22 aprile.

 

in ogni caso se i colli sono danneggiati non escono dalle filiali, se sono danneggiati solo all'interno per loro è impossibile accorgersene

 

Gabriele

grazie dell'info ma, come puoi leggere nel post di apertura, il pacco era danneggiato anche all'esterno

ciao grazie a te

chiedo ai mod di chiudere il post per cortesia.

mille grazie